淘宝客服

丰泽区经验:学历:初中
职位要求:1、接受轮班制度。2、打字速度不少于50字/分钟；3、了解淘宝购物流程；4、非常好的耐心、脾气，较好的心理承受能力；工作职责：1.回答客户咨询，协助下单。2.发货、退换货情况查询追踪。3.售后问题及时处理。4.回访顾客，维护客户关系，收集客户反馈。5.配合运营工作、活动、与顾客沟通交流。